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Política de proteção de dados

A Gestão de La Garrocha (Ladelpunto 2018 S.L.) (a seguir, o responsável pelo tratamento de dados) assume a máxima responsabilidade e empenho na criação, implementação e manutenção da presente Política de Proteção de Dados, garantindo a melhoria contínua do responsável pelo tratamento de dados com o objetivo de alcançar a excelência em relação ao cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho,  de 27 de abril de 2016 sobre a proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e à revogação da Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados) (OJEU L 119/1, 04-05-2016), e legislação espanhola sobre a proteção de dados pessoais (Lei Orgânica,  legislação específica do sector e as suas regras de execução).

A Política de Proteção de Dados de La Garrocha assenta no princípio da responsabilidade proactiva, segundo o qual o responsável pelo tratamento de dados é responsável pelo cumprimento do quadro regulamentar e jurisprudencial que rege a referida Política, e é capaz de a demonstrar perante as autoridades competentes de controlo.

Neste sentido, o responsável pelo tratamento de dados reger-se-á pelos seguintes princípios que devem servir todo o seu pessoal como guia e quadro de referência no tratamento de dados pessoais:

  • Proteção de dados por desenho ou modelo: o responsável pelo tratamento aplica-se, tanto no momento da determinação dos meios de tratamento como no próprio tratamento, medidas técnicas e organizativas adequadas, tais como a pseudónimo, destinadas a aplicar eficazmente princípios de proteção de dados, como a minimização de dados, e a integrar as salvaguardas necessárias no tratamento.
  • Proteção de dados por defeito: o responsável pelo tratamento aplicará as medidas técnicas e organizativas adequadas, a fim de garantir que, por defeito, apenas sejam tratados os dados pessoais necessários para cada uma das finalidades específicas do tratamento.
  • Proteção de dados no ciclo de vida da informação: serão aplicáveis medidas que garantam a proteção de dados pessoais durante todo o ciclo de vida da informação.
  • Legalidade, lealdade e transparência: os dados pessoais serão tratados de forma lícita, leal e transparente em relação à parte interessada.
  • Limitação da finalidade: os dados pessoais serão recolhidos para finalidades especificadas, explícitas e legítimas, e não serão processados de forma incompatível com essas finalidades.
  • Minimização de dados: os dados pessoais serão adequados, relevantes e limitados ao necessário em relação às finalidades para as quais são tratados.
  • Precisão: os dados pessoais serão precisos e, se necessário, atualizados; Devem ser tomadas todas as medidas razoáveis para garantir que os dados pessoais inexatos no que respeita às finalidades para as quais são tratados sejam apagados ou retificados sem demora.
  • Limitação do período de conservação: os dados pessoais serão conservado de forma a permitir a identificação das partes interessadas por um período não superior ao necessário para efeitos de tratamento dos dados pessoais.
  • Integridade e confidencialidade: os dados pessoais serão tratados de forma a garantir a segurança adequada dos dados pessoais, incluindo a proteção contra o tratamento não autorizado ou ilícito e contra perdas, destruição ou dano acidentais, através da aplicação de medidas técnicas ou organizativas adequadas.
  • Informação e formação: uma das chaves para garantir a proteção dos dados pessoais é a formação e informação prestadas ao pessoal envolvido no tratamento dos mesmos. Durante o ciclo de vida da informação, todo o pessoal com acesso aos dados será devidamente treinado e informado sobre as suas obrigações em relação ao cumprimento das normas de proteção de dados.

A Política de Proteção de Dados de La Garrocha é comunicada a todo o pessoal do responsável pelo tratamento e disponibilizada a todas as partes interessadas.

Por conseguinte, a presente Política de Proteção de Dados envolve todo o pessoal do responsável pelo tratamento, que deve conhecê-lo e assumi-lo, considerando-o como seu, sendo cada membro responsável pela sua aplicação e verificação das regras de proteção de dados aplicáveis à sua atividade, bem como identificando e proporcionando as oportunidades de melhoria que consideram adequadas com o objetivo de alcançar a excelência em relação ao cumprimento.

Esta Política será revista pela Administração de La Garrocha, quantas vezes for necessário, para se adaptar, a todo o momento, às disposições em vigor relativas à proteção de dados pessoais.

Informação em conformidade com as normas de proteção de dados pessoais

Na Europa e em Espanha existem regulamentos de proteção de dados concebidos para proteger as suas informações pessoais que devem ser cumpridas pela nossa entidade.

Por isso, é muito importante para nós que compreenda perfeitamente o que vamos fazer com os dados pessoais que pedimos.

Isto irá torná-lo transparente e no controlo dos seus dados, com linguagem simples e escolhas claras que lhe permitem decidir o que fazemos com as suas informações pessoais.

Por favor, se depois de ler esta informação tiver dúvidas, não hesite em nos pedir.

Muito obrigado pela sua cooperação.

Em geral, os seus dados pessoais serão utilizados para poder relacionar-se consigo e poder fornecer-lhe os nossos serviços. Podem também ser utilizados para outras atividades, como o envio de publicidade ou a promoção das nossas atividades.

Os seus dados pessoais são necessários para poder relacionar-se consigo e poder prestar-lhe os nossos serviços. Neste sentido, colocaremos à sua disposição uma série de caixas que lhe permitirão decidir de forma clara e fácil sobre o uso das suas informações pessoais.

Em geral, apenas o pessoal da nossa entidade devidamente autorizado pode ter conhecimento da informação que solicitamos.

Da mesma forma, as entidades que precisam de ter acesso a ela para que possamos prestar os nossos serviços podem ter conhecimento das suas informações pessoais. Por exemplo, o nosso banco conhecerá os seus dados se o pagamento dos nossos serviços for feito por cartão ou transferência bancária.

Da mesma forma, as entidades públicas ou privadas às quais somos obrigados a fornecer os seus dados pessoais devido ao cumprimento de qualquer lei estarão cientes da sua informação. Dando-lhe um exemplo, a Lei Tributária exige que a Agência Tributária forneça determinadas informações sobre operações económicas que excedam um determinado montante.

No caso de, para além dos pressupostos acima referidos, precisarmos de divulgar as suas  informações pessoais a outras entidades, solicitaremos previamente a sua permissão através de opções claras que lhe permitirão decidir a este respeito.

Podemos recolher os seus dados quando se regista na nossa loja online, quer para criar uma nova conta de cliente, quer para aceder a diferentes serviços, como pedido de envio de newsletters, redes sociais, etc.

Nestes casos, a informação que podemos recolher é a que nos é fornecida pelas diferentes formas da web em que o nome, endereço postal, e-mail, telefone é indicado, além do endereço IP, nome de utilizador e senha, este último encriptado, o navegador utilizado, o histórico de compras e navegação.

Dados como o tipo de navegador que utiliza, configurações do navegador, sistema operativo, localização aproximada e tipo de dispositivo são dados que recolhemos através da utilização de cookies. Que são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador, telemóvel ou tablet e  que nos ajudam a prestar-lhe um melhor serviço: mostrar-lhe conteúdo personalizado quando nos visita, medir e analisar o tráfego nos nossos websites e direcionar a publicidade. Os cookies são completamente seguros, uma vez que só podem ser modificados pelo seu navegador.

Se você quiser mais informações sobre o nosso uso de cookies, você pode consultar nossa política de cookies.

La Garrocha trabalha com diferentes ferramentas de outras empresas que integra na web para oferecer um melhor serviço como Facebook, Twitter e Instagram para partilhar o conteúdo das redes sociais  , bem como oferecer serviços que possam capturar o que é publicado e de onde. Ferramentas de gestão de dados e campanhas publicitárias e ferramentas de análise como o Google Analytics ou Facebook.

Tem o direito de ser informado se tivermos registado os seus dados  , bem como de lhe fornecer uma cópia dos mesmos. A partir do seu perfil de cliente na web pode solicitá-lo.

Tem o direito de retificar dados imprecisos, de ter dados pessoais incompletos preenchidos ou de adicionar mais informações do que já nos deu  na altura.

Tem o direito de receber os seus dados pessoais fornecidos num formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina e poder transmiti-los a outro gestor de serviço, sempre que tecnicamente possível.

Tem o direito de eliminar os seus dados pessoais dos nossos sistemas. Por isso, pode solicitar a eliminação dos seus dados do seu perfil de cliente. Estas só estariam à disposição da Justiça ou das Administrações Públicas, tal como estipulado na lei e durante o tempo previsto na lei.

Através do direito de oposição pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando, por razões relacionadas com a sua situação pessoal, o tratamento dos seus dados deve cessar ou quando o tratamento for para fins de marketing direto.

Regra geral, não partilhamos os seus dados pessoais com ninguém e garantimos a sua confidencialidade e segurança. No entanto, por vezes precisamos de partilhar os seus dados com terceiros, seja para lhe oferecer os nossos serviços ou por requisito legal. Por exemplo, precisamos que as empresas de correio tenham os seus envios e informações de contacto para lhe enviar a encomenda que fez na nossa loja online. Poderemos utilizar os seus dados com fornecedores de serviços, plataformas ou ferramentas necessárias para a sua gestão e, assim, poder fornecer-lhe um melhor serviço de informação com base em promoções e notícias e oferecer-lhe uma experiência de compra mais adaptada aos seus gostos. Dispomos de acordos de tratamento de dados e de confidencialidade para garantir que serão tratados de forma adequada e de forma totalmente segura.

Não partilharemos os seus dados com terceiros para enviar comunicações comerciais de serviços de outras empresas fora das nossas.

No entanto, se quiser exercer algum dos seus direitos em relação aos seus dados, pode contactar-nos no e-mail info@lagarrocha.es

A sua privacidade é uma prioridade para nós, pelo que a qualquer momento pode solicitar uma "Cópia dos seus dados pessoais" armazenada nos nossos servidores; bem como "Cancelar a subscrição" eliminando todos os seus dados pessoais das nossas bases de dados.

Por exemplo, quando se cancelar a subscrição, os dados da empresa serão conservados (anúncios, contactos recebidos, etc.), mas serão dissociados de todos os seus dados pessoais.

Protegeremos os seus dados com medidas de segurança eficazes com base nos riscos envolvidos na utilização das suas informações.

Para isso, a nossa entidade aprovou uma Política de Proteção de Dados e são realizados controlos e auditorias anuais para verificar se os seus dados pessoais estão sempre seguros.

No mundo há países que são seguros para os seus dados e outros que não são tão seguros. Por exemplo, a União Europeia é um ambiente seguro para os seus dados. A nossa política não é enviar as suas informações pessoais para qualquer país que não seja seguro do ponto de vista da proteção dos seus dados.

No caso de, para prestar o serviço, ser essencial enviar os seus dados para um país que não seja tão seguro como a Espanha, solicitaremos sempre a sua autorização com antecedência e aplicaremos medidas de segurança eficazes que reduzam os riscos de envio das suas informações pessoais para outro país.

Conservaremos os seus dados durante a duração da nossa relação e durante o tempo que formos exigidos por lei. Uma vez expirados os prazos legais aplicáveis, procederemos à sua eliminação de forma segura e ecológica.

Pode contactar-nos a qualquer momento para saber que informações temos sobre si, corrigi-la se estiver incorreta e eliminá-la assim que a nossa relação terminar, se tal for legalmente possível.

Tem ainda o direito de solicitar a transferência das suas informações para outra entidade. Este direito chama-se "portabilidade" e pode ser útil em determinadas situações.

Para solicitar qualquer um destes direitos, deve fazer um pedido por escrito para o nosso endereço, juntamente com uma fotocópia do seu ID, para o identificar.

Nos escritórios da nossa entidade dispomos de formulários específicos para solicitar esses direitos e oferecemos a nossa ajuda para a sua conclusão.

Para saber mais sobre os seus direitos de proteção de dados, pode consultar o site da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es)

Caso compreenda que os seus direitos foram negligenciados pela nossa entidade, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados, através de qualquer dos seguintes meios:

Apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados não implica qualquer custo e a assistência de um advogado ou solicitador não é necessária.

A nossa política não é criar perfis sobre os utilizadores dos nossos serviços.

No entanto, pode haver situações em que, para fins de serviço, comerciais ou outros, precisamos de criar perfis de informação sobre si. Um exemplo pode ser o uso do seu histórico de compras ou serviços para poder oferecer-lhe produtos ou serviços adaptados aos seus gostos ou necessidades.

Neste caso, implementaremos medidas de segurança eficazes que protejam sempre as suas informações de pessoas não autorizadas que pretendam usá-la para seu próprio benefício.

A nossa política não é utilizar os seus dados para outros fins que não os que lhe explicámos. Se, no entanto, precisarmos de utilizar os seus dados para diferentes atividades, pediremos sempre a sua permissão com antecedência através de opções claras que lhe permitirão decidir sobre isso.


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